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隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)方式也在不斷創(chuàng)新，情感營(yíng)銷(xiāo)，五感營(yíng)銷(xiāo)，跨界營(yíng)銷(xiāo)都陸續(xù) 出現(xiàn)，而最近，越來(lái)越多的品牌又玩起了“自黑營(yíng)銷(xiāo)”。

比如最近釘釘因惹怒了小學(xué)生的在線求饒；前段時(shí)間康師傅因香菇燉雞面被列為最難吃的方便面，用自黑營(yíng)銷(xiāo)上演了一波最強(qiáng)“報(bào)復(fù)”；還有Kindle官方蓋章泡面蓋子，打出“蓋Kindle，面更香”的廣告語(yǔ)，狠狠地玩了一把自黑……自黑營(yíng)銷(xiāo)儼然已經(jīng)大受各個(gè)廣告主的青睞，越來(lái)越多的企業(yè)在面臨負(fù)面危機(jī)時(shí)，選擇用“自黑式”公關(guān)手段讓其轉(zhuǎn)危為安，化負(fù)面為正面。那么自黑營(yíng)銷(xiāo)究竟有什么魔力廣受人們青睞呢？

首先，自黑是一種高級(jí)的洗白方式，區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中創(chuàng)新性地運(yùn)用逆向思維，反向出發(fā)，達(dá)到真正的營(yíng)銷(xiāo)效果。自黑營(yíng)銷(xiāo)一般都出現(xiàn)在企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面影響的時(shí)候，此時(shí)如果極力撇清，那很容易會(huì)給用戶一種不真誠(chéng)，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)挠∠?；而如果以自黑的方式則會(huì)給用戶一種虛心接受的態(tài)度，而且自黑大多更有趣味，更容易讓用戶接受，成功的自黑更是讓企業(yè)邊被動(dòng)為主動(dòng)，能幫助品牌獲得好感度，降低負(fù)面影響。

另一方面自黑以低姿態(tài)的方式與消費(fèi)者溝通，更容易博取用戶的好感度，它在放下身段來(lái)博得用戶的認(rèn)同，迎合用戶的喜好，讓用戶感受自己是被尊重的，從而放下戒備，更容易獲得用戶的認(rèn)可與信任，體現(xiàn)了品牌的坦率與真誠(chéng)，人無(wú)完人，企業(yè)也會(huì)犯錯(cuò)，以自黑的方式大膽承認(rèn)錯(cuò)誤無(wú)疑是一種較好的選擇，有利于塑造品牌形象，體現(xiàn)了品牌接地氣真實(shí)的一面。

在自黑的同時(shí)也要把握住尺度，我們自黑的最終目的還是營(yíng)銷(xiāo)，要讓用戶看到自己的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，更要放大自己的優(yōu)勢(shì)，要讓用戶的注意力集中在品牌優(yōu)勢(shì)上，而不是在自己的短板上，否則自黑就成了自殺。